Customer evidence lives everywhere. BAI brings it together.

Connect what customers tell you, ask for, say and do with the operational context around every interaction. Every finding remains traceable to its source.

Asked
  • Surveys
  • Interviews
  • Forms
Told
  • Support
  • Calls
  • Chats
Said
  • Reviews
  • Social
  • Forums
Did
  • Usage
  • Transactions
  • Renewals
Enriched by account, product, location and operational context
BAI AnalyticsOne connected evidence layer
ThemesRoot causesSegmentsEvidence

Faites entrer chaque signal, à votre façon.

Connectez vos systèmes, envoyez des événements, importez votre historique ou collectez de nouveaux retours. Ouvrez chaque voie pour en voir le détail.

Refermer la boucleLes webhooks notifient vos systèmes lorsqu'une analyse se termine, qu'un suivi se déclenche ou qu'un rapport est prêt.Documentation webhooks →

Le feedback dit ce qui s'est passé. Son contexte permet de le comparer.

BAI conserve les mots du client et leur rattache le contexte métier nécessaire pour comparer, segmenter et retracer chaque interaction.

Feedback brut
« Le devis a changé deux fois après l'ajout d'un second service. »
Utile, mais isolé
Preuve contextualisée
« Le devis a changé deux fois après l'ajout d'un second service. »
QuiCompte entreprise
QuoiVisite multiservice
OùSite 114
Quand12 août · Avant renouvellement
SourceZendesk · #58121
Prête à être comparéepar compte · produit · site · parcours · condition opérationnelle

Show us where your customer evidence lives.

We will map your sources and show how BAI connects their context, evidence and business value.

Map your sources →